Fluidy

Пользовательское соглашение сервиса знакомств Fluidy

Редакция от 15.11.2026. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://api.fluidy-love.ru/legal/terms.

1. Термины

• Сервис — сервис знакомств Fluidy: сайт fluidy-love.ru, его поддомены и мобильное приложение Fluidy для Android и iOS.
• Администрация — Индивидуальный предприниматель Малофеев Никита Алексеевич, ИНН 110210805106, ОГРНИП 325110000022221, владелец Сервиса.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое зарегистрировалось в Сервисе.
• Гость — лицо, которое просматривает общедоступные страницы Сервиса без входа в аккаунт.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, доступ к которой подтверждается кодом из письма или через VK ID / Яндекс ID.
• Анкета — страница Пользователя с фотографиями и сведениями о себе, которую видят другие Пользователи.
• Контент — фотографии, тексты, сообщения и иные материалы, которые Пользователь размещает или передаёт через Сервис.
• Пара — взаимная симпатия двух Пользователей, после которой между ними открывается переписка.

2. Общие положения

1. Соглашение является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и определяет условия использования Сервиса.
2. Акцептом Соглашения (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является отметка о согласии с Соглашением на экране входа и последующий вход в Сервис любым доступным способом. С момента акцепта Соглашение считается заключённым между Пользователем и Администрацией.
3. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных. Согласия на обработку и на распространение персональных данных оформляются отдельными документами: Согласие на обработку и Согласие на распространение.
4. Основные функции Сервиса предоставляются безвозмездно. Дополнительные функции (подписка Fluidy+, пакеты суперлайков и бустов) предоставляются за плату на условиях раздела 10 Соглашения.
5. Сервис содержит информацию для лиц старше 18 лет (18+) и не предназначен для несовершеннолетних.

3. Кто может пользоваться Сервисом

1. Пользоваться Сервисом могут только дееспособные лица, достигшие 18 лет. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает свой возраст. Если выяснится, что Пользователю нет 18 лет, Аккаунт удаляется.
2. Одному человеку — один Аккаунт. Анкета должна принадлежать самому Пользователю и содержать достоверные сведения и его собственные фотографии.
3. Пользователь не может пользоваться Сервисом, если его Аккаунт ранее был заблокирован за нарушение Соглашения.

4. Регистрация и вход

1. Вход возможен по одноразовому коду, отправленному на адрес электронной почты, а также через российские сервисы авторизации VK ID и Яндекс ID. Аккаунт создаётся при первом входе.
2. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте и аккаунтам VK / Яндекс, а также за действия, совершённые в его Аккаунте. О несанкционированном доступе нужно сразу сообщить на support@o-b-u.ru.
3. Для защиты от автоматических регистраций Администрация может запросить прохождение проверки «я не робот» (Яндекс SmartCaptcha).

5. Анкета и Контент

1. Пользователь самостоятельно заполняет Анкету и отвечает за достоверность и законность размещённых сведений.
2. Пользователь гарантирует, что имеет права на размещаемый Контент, а на фотографиях изображён он сам. Размещение изображений других лиц без их согласия запрещено (ст. 152.1 ГК РФ).
3. Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную неисключительную лицензию на использование Контента в пределах Сервиса: хранение, воспроизведение, обработку (сжатие, размытие для показа Гостям, удаление метаданных) и показ другим Пользователям и Гостям в соответствии с настройками Сервиса. Лицензия действует на территории всего мира до удаления Контента или Аккаунта. Использовать Контент в рекламе Сервиса без отдельного согласия Пользователя Администрация не вправе.
4. Фотографии проходят автоматическую проверку (наличие лица, качество, фильтр материалов 18+) и могут быть проверены модератором. Фото, не прошедшие проверку, не публикуются.
5. Гостям показываются только размытые фотографии и город, без имени и иных сведений.

6. Правила поведения

В Сервисе запрещено:

1. выдавать себя за другого человека, использовать чужие фотографии и данные, создавать фейковые и дублирующие Аккаунты;
2. оскорблять, угрожать, преследовать, домогаться, дискриминировать по любому признаку;
3. размещать порнографические, откровенные и шокирующие материалы, сцены насилия;
4. распространять информацию, запрещённую законодательством Российской Федерации, в том числе экстремистские материалы, информацию о наркотических средствах, о способах совершения самоубийства, о вовлечении в проституцию, а также информацию, распространение которой ограничено Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
5. вовлекать несовершеннолетних в общение или распространять информацию о них;
6. мошенничать, просить деньги, подарки, переводы, данные банковских карт, коды из СМС;
7. размещать рекламу, спам, коммерческие предложения, ссылки на сторонние ресурсы с целью продвижения, предлагать платные интимные услуги;
8. публиковать чужие персональные данные без согласия их владельца;
9. использовать ботов, скрипты, парсеры и иные средства автоматизированного доступа, обходить технические ограничения Сервиса, вмешиваться в его работу;
10. нарушать права на результаты интеллектуальной деятельности.

7. Модерация и жалобы

1. Пользователь может пожаловаться на Анкету или сообщение и заблокировать другого Пользователя. После блокировки стороны больше не видят друг друга.
2. При рассмотрении жалобы модератор видит Анкету и последние сообщения переписки между пожаловавшимся и тем, на кого подана жалоба. Иначе Администрация переписку не просматривает.
3. Сообщения, похожие на мошеннические (ссылки, номера телефонов, предложения перейти в другие мессенджеры, просьбы о деньгах), могут автоматически помечаться предупреждением для собеседника.
4. Анкета, на которую поступило много жалоб, может быть автоматически скрыта из поиска до проверки модератором.
5. За нарушение Соглашения Администрация вправе удалить Контент, скрыть Анкету, ограничить функции или заблокировать Аккаунт. Причина блокировки сообщается Пользователю при попытке входа. Оспорить решение можно, написав на support@o-b-u.ru.
6. Администрация исполняет требования уполномоченных государственных органов в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Подтверждение анкеты

Пользователь может подтвердить Анкету, отправив селфи в заданной позе. Модератор сравнивает его с фотографиями Анкеты и при совпадении отмечает Анкету знаком «подтверждено». Селфи не публикуется и не используется для установления личности.

9. Рекомендательные технологии и реклама

1. В Сервисе применяются рекомендательные технологии: порядок показа Анкет определяется алгоритмом. Как он работает, описано в Правилах применения рекомендательных технологий.
2. В мобильном приложении может показываться реклама рекламной сети Яндекса. Рекламные материалы маркируются в соответствии с Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе».

10. Платные функции

1. Платные функции: подписка Fluidy+ на выбранный срок (неделя, месяц, 3 месяца), пакеты суперлайков и бустов. Состав и цена указываются в Сервисе перед оплатой; цена включает все налоги, если иное не указано.
2. Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, доступным на платёжной странице ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa). Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Администрации не передаются.
3. Подписка оплачивается разово и не продлевается автоматически: повторные списания без нового согласия Пользователя не производятся.
4. Функции предоставляются сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Срок подписки, оплаченной при действующей подписке, добавляется к оставшемуся. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
5. Пользователь вправе отказаться от платной функции в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив заявление на support@o-b-u.ru. Возвращается стоимость неиспользованной части: для подписки — пропорционально оставшимся полным дням, для пакетов — стоимость неизрасходованных суперлайков и бустов. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 дней с момента получения заявления.
6. Если платная функция не была предоставлена из-за сбоя Сервиса, Администрация восстанавливает её или возвращает оплату полностью.
7. При блокировке Аккаунта за нарушение Соглашения стоимость неиспользованной части возвращается по заявлению Пользователя за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов.
8. Бонусы (например, день Fluidy+ за приглашённого друга) предоставляются безвозмездно, денежной стоимости не имеют и не возвращаются.

11. Безопасность встреч

Администрация не проверяет личность Пользователей и не может гарантировать их добросовестность. Встречайтесь в людных местах, сообщайте близким, куда идёте, не переводите деньги собеседникам, не сообщайте коды из СМС и данные карт. О подозрительном поведении сообщайте кнопкой «Пожаловаться», об угрозе жизни и здоровью — по номеру 112.

12. Интеллектуальная собственность

Программы, дизайн, товарные обозначения, тексты и иные элементы Сервиса (кроме Контента Пользователей) принадлежат Администрации или используются ею на законных основаниях. Копирование, декомпиляция и иное использование Сервиса вне его обычной работы без письменного согласия Администрации запрещены.

13. Ответственность

1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация принимает разумные меры для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов, в том числе на время профилактических работ.
2. Пользователь самостоятельно отвечает за размещённый Контент, за своё общение и встречи с другими Пользователями и возмещает убытки, причинённые Администрации нарушением Соглашения.
3. Администрация не отвечает за действия Пользователей вне Сервиса, а также за убытки, возникшие из-за недостоверных сведений, указанных другими Пользователями.
4. Ограничения ответственности применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не распространяются на умышленные нарушения.

14. Пауза, удаление Аккаунта и прекращение Соглашения

1. Пользователь может в любой момент приостановить показ Анкеты (пауза) или удалить Аккаунт в разделе «Профиль» → «Настройки». При удалении Анкета, фотографии, пары и переписки удаляются в порядке и сроки, указанные в Политике обработки персональных данных.
2. Удаление Аккаунта означает расторжение Соглашения по инициативе Пользователя.
3. Администрация вправе прекратить работу Сервиса, предупредив Пользователей не менее чем за 30 дней через Сервис или по электронной почте.

15. Изменение Соглашения

Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и вступает в силу через 10 дней после публикации, если в ней не указан иной срок. О существенных изменениях Пользователи уведомляются в Сервисе или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними; если Пользователь не согласен, он может удалить Аккаунт.

16. Применимое право и споры

1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
2. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на support@o-b-u.ru; срок ответа — 30 дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

17. Реквизиты Администрации